در اواخر سال 2021، اپل اعلامیه ای غیرمنتظره داد. آنها قصد داشتند برنامه ای را آغاز کنند که به کاربران امکان می دهد شخصاً دستگاه های خود را با قطعات و ابزارهای اصلی ارائه شده توسط اپل تعمیر کنند. اپل اعلام کرد که این سرویس با عنوان «تعمیر خود سرویس» با قطعات و ابزارهایی برای تعمیر مدل‌های آیفون 12 و آیفون 13 راه‌اندازی می‌شود و رایانه‌های مک با تراشه‌های M1 به زودی دنبال می‌شوند. مصرف کنندگان تا ماه می 2022، زمانی که این سرویس رسما راه اندازی شد، منتظر به روز رسانی در مورد تاریخ های راه اندازی احتمالی بودند.
هنگامی که بازبینان توانستند این سرویس را آزمایش کنند، نگرانی های فوری وجود داشت. برخی خاطرنشان کردند که در حالی که محصولات و ابزارها کار می‌کردند، آشکار بود که اپل تلاش کرده بود این فرآیند را برای مصرف‌کنندگان بی‌تجربه‌تر غیرجذاب کند. فرآیند تغییر هر یک از قطعات داخلی در هر یک از مدل‌های آیفون به‌ویژه پیچیده و زمان‌بر بود، که احتمالاً آن کاربران را وادار می‌کرد تا به جای انجام تعمیرات، دستگاه خود را به Apple Genius Bar ببرند.
اپل همچنان به کاربران اجازه می دهد تا ابزارهای لازم برای تعمیر مک بوک را خریداری کنند، اما قیمت آن ابزارها فاش نشده است. آنها همچنین خاطرنشان می کنند که این ابزار را می توان مانند ابزار تعمیر آیفون با همان قیمت 49 دلار اجاره کرد. کاربرانی که گزینه اجاره را انتخاب می کنند یک هفته فرصت دارند تا دستگاه های خود را تعمیر کنند و سپس باید ابزارها را به اپل ارسال کنند، در غیر این صورت ممکن است با هزینه هنگفتی روبرو شوند زیرا ابزارها مطمئناً به هیچ وجه ارزان نیستند.
صرف نظر از اینکه در کدام سمت هستید، این یک گام خوب به جلو برای کسانی است که مایلند شخصاً محصولات خود را تعمیر کنند. جالب خواهد بود که ببینیم آیا سایر شرکت‌های بزرگ راه اپل را در ارائه قطعات و ابزارهای شخص اول دنبال می‌کنند یا اینکه آیا تعمیرات خود به‌طور واقعی در حالی که ممکن است برای اکثر مصرف‌کنندگان اصلی بسیار چالش برانگیز باشد، وجود دارد.
در حالی که برخی از مصرف کنندگان و بازبینان معتقدند این حرکت اپل صرفاً واکنشی برای درخواست تجدید نظر و دلجویی از جنبش در حال رشد «حق تعمیر» بود، برخی دیگر ممکن است احساس کنند که اپل واقعاً می‌خواهد طرف «حق تعمیر» باشد.
این ما را به امروز می‌رساند زیرا اپل اعلام کرده است که از 23 آگوست، برنامه Self Service Repair برای پشتیبانی از مک‌بوک‌هایی که به پردازنده Apple M1 مجهز هستند، گسترش خواهد یافت. در حالی که فهرست کاملی از قطعات قابل تعمیر هنوز در دسترس نیست، اپل به صفحه نمایش، ترک‌پد و قاب بالایی با باتری اشاره می‌کند که سه مورد از «بیش از ده‌ها» قطعات قابل تعمیر در برنامه مک‌بوک‌ها هستند.