تصویر بزرگ: در حالی که اینتل آماده انتشار وصله ای برای رفع مشکلات خرابی پردازنده های نسل سیزدهم و چهاردهم Raptor Lake خود می شود، اطلاعات بیشتری در مورد میزان خرابی پردازنده در حال آشکار شدن است. برخی از شرکت‌ها انتخاب کرده‌اند که به AMD روی بیاورند و یک خرده‌فروش اخیراً فاش کرد که نرخ بازگشت پردازنده‌های اینتل در سال‌های اخیر به طرز چشمگیری افزایش یافته است.
یک خرده‌فروش آنلاین رایانه‌های شخصی اروپایی اخیراً به فروشگاه فرانسوی Les Numeriques گزارش داد که تقریباً چهار برابر بیشتر از پردازنده‌های Alder Lake (نسل دوازدهم Intel Core) برای پردازنده‌های Raptor Lake بازده دریافت می‌کند. این نشان می دهد که نرخ RMA اخیر اینتل ممکن است بسیار بالاتر از AMD باشد.
این خرده فروش گزارش می دهد که نرخ بازگشت برای پردازنده های Core i9 13900KF، 13900KS و 13900K نسل سیزدهم چهار برابر پردازنده های نسل دوازدهم است. در همین حال، پردازنده‌های نسل چهاردهم Core i9 14900KF، 14900KS و 14900K در حال حاضر دارای نرخ بازگشتی سه برابر پردازنده‌های Alder Lake هستند.
این تفاوت احتمالا به دلیل سن است. این شرکت تأیید کرد که پردازنده‌های نسل سیزدهم زمانی که برای مدت طولانی در بازار حضور داشتند، نرخ بازگشتی مشابهی با تراشه‌های نسل چهاردهم در حال حاضر داشتند. این نشان می‌دهد که پردازنده‌های اینتل ممکن است در طول زمان خراب شوند و نشان می‌دهد که بازدهی جدیدترین مجموعه این شرکت ممکن است افزایش یابد.
تخمین های Les Numeriques احتمالا محافظه کارانه هستند. اعداد منتشر شده توسط یک خرده‌فروش، پردازنده‌های ناموفقی را که بازگردانده نشده‌اند، به خرده‌فروشان دیگر بازگردانده شده‌اند یا مستقیماً به اینتل ارسال شده‌اند، در نظر نمی‌گیرند.
با این حال، برون‌یابی از گزارش‌های RMA 2020 Mindfactory برای Coffee Lake Refresh (نسل نهم اینتل Core) و پردازنده‌های Zen 2 AMD، تراشه‌های نسل سیزدهم اینتل را بین چهار تا هفت درصد و پردازنده‌های نسل چهاردهم را بین سه تا 5.25 درصد قرار می‌دهد. تعداد مطلق پردازنده های Raptor Lake از کار افتاده هنوز مشخص نیست، اما داده ها نشان می دهد که چیزی اشتباه است.
کاربران بی ثباتی آخرین دو نسل از پردازنده های دسکتاپ اینتل را در طول سال گزارش کرده اند. یک توسعه‌دهنده بازی و یک استودیوی VFX نرخ شکست فاجعه‌باری را برای پردازنده‌های نسل سیزدهم و چهاردهم i9 گزارش کردند که باعث شد هر دو به سمت AMD حرکت کنند.
اینتل مشکل را در یک باگ در الگوریتم میکروکد ردیابی کرده است که منجر به مقادیر نادرست تحویل انرژی شده است. این شرکت قصد دارد یک پچ را در اواسط آگوست منتشر کند، اما CPU هایی که در حال حاضر از کار افتاده اند را تعمیر نمی کند.
کاربرانی که در حال حاضر دچار نقص عملکرد یا بی ثباتی پردازنده هستند، باید آنها را برگردانند. آنهایی که پردازنده‌های پیشرفته Raptor Lake دارند که هنوز به خوبی کار می‌کنند، باید بایوس خود را به‌روزرسانی کنند، تنظیمات ولتاژ پیش‌فرض اینتل را حفظ کنند و به‌روزرسانی شرکت را به‌محض اینکه از OEM در دسترس قرار گرفت، دانلود کنند.