نصب نرم افزار به کلاهبردار امکان دسترسی کامل به رایانه قربانی را می دهد. سپس به آنها گفته می شود که پول بازپرداخت شده است و تشویق می شوند تا برای تأیید به حساب بانکی آنلاین خود وارد شوند. در صورت انجام این کار، عاملان می توانند نام کاربری و رمز عبور بانکی آنها را سرقت کنند.
در این مرحله، کلاهبرداران می توانند قربانی را از رایانه خود قفل کنند یا یک صفحه سیاه قرار دهند زیرا آنها انتقالات غیرمجاز سیمی را به حساب های بانکی خارجی انجام می دهند. مجرمان گاهی اوقات “به اشتباه” پول را به حساب قربانیان واریز می کنند و از آنها می خواهند که آن را از طریق انتقال سیمی توسط قربانی یا با ارائه اطلاعات بانکی اضافی که برای تخلیه حساب ها در بانک های خارجی و پولشویی استفاده می شود، اصلاح کنند.
به طور خلاصه: کلاهبرداری های پشتیبانی فنی ده ها سال است که وجود داشته است، بنابراین می توان تصور کرد که اکثر مردم اکنون از آنها آگاه هستند. اما این امر FBI را از صدور هشداری برای مراقبت از این ترفند قدیمی پس از افزایش تعداد مجرمانی که از آن استفاده می کنند، منع نکرده است.
ما در چند ماه گذشته شاهد چندین کلاهبرداری با مشخصات بالا بوده ایم. اف‌بی‌آی در ماه جولای هشداری درباره برنامه‌های سرمایه‌گذاری کریپتو جعلی منتشر کرد. همچنین موردی وجود داشت که مجرمانی USB استیک های جعلی Microsoft Office را ارسال می کردند، یک کلاهبرداری فیشینگ PayPal، و به کاربران Steam در مورد حملات پیچیده مرورگر در مرورگر هشدار داده شد.